0

Toimitusehdot

TOIMITUSEHDOT

Yleistä

Siluettiverstas myy tuotteita verkkokaupan kautta yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteitamme on myynnissä myös muutamissa liikkeissä ympäri Suomen. Jälleenmyyjämme löydät ”jälleenmyyjät” välilehdeltä.Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Mikäli olet kiinnostunut ottamaan tuotteitamme myyntiin myymälääsi, voit olla meihin yhteydessä puhelimitse numeroon 0401930979 tai sähköpostitse siluettiverstas@siluettiverstas.fi


If you wish to order our products abroad or if you are interested becoming our vendor, please contact us via email siluettiverstas@siluettiverstas.fi


Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.siluettiverstas.fi verkkokaupan kautta.


Varmista ennen maksamista toimitusaika, tilauksen tiedot, tilatut tuotteet ja tilausmäärät. Voit ilmoittaa ”lisätietoja” kohdassa esimerkiksi toimituksen kiireellisyydestä tai tuotteen kustomointitoiveista. Kun tilaus on maksettu verkkopankissa, tilausta ei voi enää muuttaa.


Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.


Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin.


Jos haluat lisätietoja tuotteista ja palveluistamme, voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse.


Tietyt tuotteet löytyvät varastostamme ja toimitamme ne noin 3-5 päivän kuluttua tilauksesta.


Valmistamme kaikki tuotteemme käsityönä, joten kaikkia tuotteita ei välttämättä löydy varastosta. Mikäli tuotetta ei ole varastossa valmiina, valmistamme tuotteet tilaustyönä, joiden arvioitu toimitusaika on noin 7-14 arkipäivää. Mikäli toivot, että tuote toimitetaan tiettyyn päivämäärään mennessä, voit ilmoittaa tilauksen yhteydessä milloin toivoisit tuotteen olevan valmis (mikäli tuote tulee esim.lahjaksi)

Maksutavat

Verkkokaupassamme on käytössä verkkopankkimaksu. Verkkopankkien maksupalveluista käytössä ovat: Nordea, Osuuspankki, LähiTapiola, POP Pankki, Nooa Säästöpankki, Ålandsbanken, Danske Bank, Aktia Pankki, S-Pankki sekä Handelsbanken.


Toimitus

Siluettiverstas toimittaa tilaukset Postin palveluja käyttäen, jotka noudetaan lähimmästä Postin toimipisteestä.


Toistaiseksi toimitamme tuotteita ainoastaan Suomeen.


Kuljetusvauriot

Lähetyksen saavuttua tarkista tuote ja pakkausten kunto. Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen siluettiverstas@siluettiverstas.fi


Ilmoitathan väärästä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Toimituskulut

Postista noudettavat lähetykset

Toimituskulut 5,90€

Voit valita toimitusosoitteeksi ja vastaanottajaksi myös muun kuin oman osoitteesi.
Tuotteet voi myös noutaa osoitteesta Pyhännäntie 2635, 74700 Kiuruvesi

Palautus

Kaikilla tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus.


Mikäli haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, ole meihin yhteydessä sähköpostitse siluettiverstas@siluettiverstas.fi. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön.


Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa tilaus- ja toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Ajantasaiset tilaus- ja toimitusehtomme löytyvät verkkokaupastamme.


Siluettiverstas käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.


Tilaus- ja toimitusehdot päivitetty 4.5.2017.


© siluettiverstas
Voimanlähteenä helppokäyttöinen MyCashflow verkkokauppaohjelmisto


Teemasuunnittelu MOoCB